F.A.Q (Foire Aux Questions)
Sommaire

    Le cadeau commun sur amikado.com : un outil convivial et original qui vous simplifie la vie !
    Des milliers d'idées de cadeaux
    Organiser un événement
    Participer à un événement
Le cadeau commun sur amikado.com : un outil convivial et original qui vous simplifie la vie !

> Pourquoi organiser un cadeau commun sur amikado.com ?

Amikado permet à tous ses visiteurs, qu’ils soient membres ou pas, de trouver des idées variées et originales de cadeaux grâce à un catalogue original d'idées de cadeaux personnalisées. Fini l’éternel casse-tête de la recherche d’idées de cadeaux pour un proche… ou pour soi-même !

Amikado vous permet d’organiser ou de participer à un cadeau commun. Les participants versent leur contribution sur le site. Ainsi, l’organisateur n’a plus à avancer l’argent du cadeau, à se soucier du remboursement. Amikado se charge de plus de relancer les participants n’ayant pas versé leur contribution si l'organisateur le souhaite.

Amikado résoud donc les contraintes liées à l’organisation d’un cadeau commun.


Des milliers d'idées de cadeaux

> Chercher une idée de cadeau sur amikado.com

Notre moteur de recherche de cadeau vous permet de trouver des idées de cadeaux originales et adaptées par :

- nature (cadeaux personnalisés, coffrets cadeaux, design, bijoux et accessoires, tout pour bébé) et leur sous-natures
- événement (Noël, anniversaire, naissance, pot de départ,...)
- prix
- sexe

Pour visualiser la fiche détaillée d'un article, il vous suffit de cliquer sur la photo ou le nom de cet article.

Organiser un événement

> Créer un événement

- Composez votre formule à la carte en renseignant les quatre rubriques suivantes :

  o 1. L'événement : Renseignez le nom du bénéficiaire, le libellé de l'événement, et enfin déterminez son niveau de confidentialité. Si vous souhaitez que l'événement soit confidentiel, pour ne pas vendre la mèche, les participants devront se connecter à cet événement avec un code. Dans le cas contraire, une simple recherche par nom ou prénom du bénéficiare leur suffira pour se connecter.

  o 2. Calendrier : Renseignez la date de l'événement et la date limite de participation, idéalement pas trop rapprochée de l'événement, car il vous faut un minimum de temps pour vous faire livrer!

  o 3. Participants : Renseignez, à titre indicatif, le budget visé par participant.
Déterminez ensuite si vous souhaitez envoyer une invitation amikado aux participants.
Si oui, vous bénéficiez de nos modèles originaux d'invitation et les participants n'ayant pas payé sont automatiquement relancés par amikado à des dates définies par vous. Vous devez au préalable renseignez les adresses mail des participant sur le module (nous vous y aidons grâce à nos outils d'import d'adresses mails de votre boîte courrier).
Si non, vous devrez contacter les participants par vos propres moyens. Pas besoin de saisir leur adresse mail sur Amikado, mais du coup Amikado ne pourra relancer à votre place les retardataires.

  o 4. Cadeaux : Souhaitez vous offrir un cadeau issu du catalogue Amikado ou pas, ou procéder uniquement à une collecte de fonds?

- Une fois ces informations rentrées, laissez-vous guider par notre menu et créez votre événement en toute simplicité! -

> Comment gérer un Evénement une fois qu'il a été créé?

Les événements que vous avez créés sont visualisables dans le module "Organiser", après vous être connectés sur votre compte Amikado.

L'organisateur peut suivre et interagir sur l'événement très simplement, grâce à un tableau de bord convivial se décomposant ainsi :

- Liste : cette première icône vous donne accès à la liste des événements organisés

- Infos :
  o Vous pouvez visualiser le calendrier de votre événement et modifier la date limite de participation et les dates de relance si besoin est.
  o Un tableau récapitulatif des participants vous permet de suivre l'état des participations et des votes par participant. Vous pouvez de plus rajouter un ou plusieurs participants et lui envoyer un mail d'invitation

- Cadeau :
Vous faîtes vivre votre liste de cadeaux en fonction des participations récoltées et des notes données par les participants. Vous pouvez à tout moment faire évoluer le budget qui a pour unique vocation de vous aider rechercher des idées de cadeaux au juste prix

- Forum :
Echangez avec les participants autour de l'événement. C'est dans ce forum qu'ils peuvent vous proposer de nouveaux participants ou de nouvelles idées de cadeaux

- Mail :
Lorsque vous rajoutez un nouveau participant, vous pouvez modifier le contenu de votre mail d'invitation

- Commande :
Cette page vous permet d'utiliser les fonds de plusieurs mannières :
  o 1. Achat de cadeaux choisis dans le catalogue d'Amikado. Il vous suffit pour cela de procéder à une commande classique sur Amikado, et sur la page paiement, renseigner le libellé et le code de votre événement pour payer avec les fonds collectés sur cet événement.
  o 2. Impression d'un boncadeau commun utilisable pendant un an par le bénéficiaire sur Amikado.com.
  o 3. Virement des fonds sur votre compte bancaire pour les utiliser ailleurs que sur Amikado. Amikado vous reverse dans les 24h ouvrées le montant de votre choix, dans la limite du montant total disponible.


> Dois-je obligatoirement acheter les cadeaux auprès d'amikado.com?

Vous n'avez aucune obligation de dépenser l'argent collecté auprès d'Amikado. A vous de faire bon usage des participations collectées.

Il est toutefois logique que vous achetiez les cadeaux autour desquels vous avez fédéré vos proches, les cadeaux pour lesquels ils ont voté. Dans ce but, nous vous conseillons de bien anticiper les délais de livraison des articles pour ne pas avoir à changer de fusil d'épaule à la dernière minute.

A prendre en considération également : le service cadeau commun est gratuit pour toute commande sur le catalogue Amikado. Si vous décidez de récupérer par virement les fonds collectés, les frais de transaction bancaire sont logiquement déduits du montant viré (voir ci-dessous le paragraphe "Gratuité du service").

> Prix, disponibilité et livraison des articles

Amikado.com vous fournit des services gratuits vous permettant d'organiser en toute simplicité un cadeau commun.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une sélection originale et à jour d'idées de cadeaux qui feront votre bonheur. Certaines informations (prix, disponibilité de l'article, etc..) peuvent ne pas être à jour. Si tel est le cas, veuillez nous en excuser par avance, et n'hésitez pas à nous le faire savoir pour que nous puissions corriger le tir.


Participer à un événement

> Comment participer à un événement Amikado ?

Pour accéder à un événement, il suffit de faire une recherche par nom/prénom du bénéficiaire, ou de rentrer le code événement communiqué par l'organisateur si celui-ci a décidé de le rendre confidentiel.

Le participant peut suivre et interagir sur l'événement très simplement, grâce à un tableau de bord convivial se décomposant ainsi :

- Infos : cette première icône vous donne accès à l'ensemble des informations utiles renseignées par l'organisateur
  o Calendrier
  o Cadeaux : l'organisateur vous propose une liste de cadeaux susceptibles de plaire au bénéficiaire : à vous de l'aider dans son choix en notant ses idées de cadeaux
  o Mail à l'organisateur : Communiquez avec l'organisateur autour de l'événement pour proposer par exemple de nouveaux participants ou de nouvelles idées de cadeaux

- Paiement : Vous pouvez apporter votre contribution financière sur cette page paiement. Pour votre règlement par carte bancaire, vous serez orienté vers le module de paiement sécurisé Sogénactif.
Vous pouvez également payer par chèque.

> Les participations versées sont-elles anonymes?

Oui, seul l'organisateur connaît le montant de votre participation.

Si l'organisateur vous envoie dans son mail d'invitation un budget visé par personne, vous n'êtes pas tenu de vous y soumettre.

> Sogenactif, une solution de paiement en ligne... Est-elle sécurisée?

Le service Sogénactif (Société Générale) est la solution de paiement idéale pour vous permettre d’effectuer sereinement vos transactions sur Internet par carte bancaire et ainsi faciliter la gestion d'un événement où une participation financière est demandée par l'organisateur d'un événement.

La sécurité de la solution Sogenactif repose sur l'utilisation du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer), c'est à dire la transmission cryptée des informations relatives à la transaction entre le poste de l'internaute acheteur et le serveur de paiement Sogenactif. Cette technologie utilise une clé de cryptage à 128 bits. Dans le cas d'une opération de paiement, SSL sert à crypter le numéro et la date d'expiration d'une carte, saisis sur le clavier de l'internaute, avant son envoi vers le serveur de paiement Sogenactif. Protocole le plus utilisé dans le monde (plus de 80% des sites marchands utilisent SSL), il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Internet Explorer V3.02 et suivantes de Microsoft, Navigator V1.1 et suivantes de Netscape,...).

La sécurisation du protocole SSL est basée pour l'essentiel sur :
- le scellement des informations relatives à la transaction entre le serveur commerçant et le client, sans que l'acheteur n'ait à télécharger ou même activer un programme, logiciel supplémentaire ; ainsi l'intégrité des données est garantie contre toute tentative de falsification du montant de la transaction.
- le transport crypté du numéro de carte du client vers le serveur de paiement, une protection contre les tentatives d'interception du numéro de la carte lors de son transport sur le réseau ouvert Internet.
- le stockage protégé des informations relatives à la transaction et au paiement sur le serveur de paiement Sogenactif, protection contre les attaques vers un site commerçant.
- une demande d'autorisation systématique avec blocage immédiat de la transaction émanant de toute carte inexistante, perdue, volée, ... signalée par le porteur à sa banque.


> Gratuité du service cadeau commun

Les frais de transaction bancaire s'élèvent à 4% du montant total versé par le participant
Ils couvrent les frais de paiement sécurisé Sogénactif et les frais de traitements encourus par amikado.com.

Ces frais ne vous sont pas facturés dès lors que vous utilisez les fonds collectés pour commander des articles du catalogue Amikado.

Si vous demandez un virement des sommes collectées, 4% du montant viré sont retenus par Amikado pour couvrir ces frais de transactions bancaires.

> Annulation d'un événement par l'organisateur

Dans le cas ou le membre organisateur annule un événement et que des paiements ont déjà eu lieu, le membre organisateur est tenu responsable des remboursements des paiements à effectuer aux participants.

 
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